Si, la tienda física donde puedes encontrar nuestra colección de Fórmula 1 esta dentro de la pista de Fast Kart, en la Plaza Auriga en la siguiente dirección: Ave. Real San Agustín 301, Col. San Agustín, en San Pedro Garza García, N.L.

Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, te estará llegando un correo electrónico de confirmación el cual incluye tu número de rastreo e información de seguimiento.  

Con este número de rastreo podrás conocer y localizar el estatus de tu orden de dos diferentes maneras.

• Recibirás un correo electrónico compartiendo el estatus actual de tu pedido hasta que este sea entregado.
• Ingresar a la página de la paquetería utilizada e ingresar dicho número en el apartado de rastreo.

En caso de no recibir la confirmación mencionada anteriormente, favor de contactar a ventas@bortonimotors.com al chat que se encuentra en nuestra página para que algún miembro del equipo te brinde una solución a la brevedad posible. Para seguimiento de tu orden, deberás de proporcionar tu nombre completo, correo electrónico y número de orden.

El tiempo de entrega de nuestros pedidos es de 2 a 3 días hábiles. Todos nuestros envíos van con guía express. Una vez enviado, lo recibes en menos de 48 horas. 

Sí. Realizamos entregas en toda la República Mexicana. 

Cualquier cambio en los datos personales incluyendo dirección y número de contacto, se deberá de realizar a la brevedad, ya que una vez enviado tu pedido no se podrá modificar. 

Para realizar el cambio, el usuario deberá contactar a ventas@bortonimotors.com o al chat que se encuentra en nuestra página y proporcionar la siguiente información: 

• Nombre completo del comprador
• Correo electrónico
• Número de orden
• Nuevos datos para considerar

En caso de querer actualizar información de tu orden una vez que haya sido enviada, no se podrá realizar.

Una vez recibido tu pedido, cuentas con un límite de 14 días para realizar cualquier cambio y y en caso de venta en linea deberás de pagar $150 mxn por la guía de devolución.

Para realizar un cambio puedes asistir a la tienda física o deberás de seguir los siguientes pasos: 

1. Contactar a ventas@bortonimotors.com o al chat que se encuentra en nuestra página y proporcionar los siguientes datos:

• Nombre completo del comprador
• Correo electrónico
• Número de orden
• Productos que desea cambiar
• Motivos del cambio

Nuestro equipo responderá en un plazo de 2 días hábiles después de recibir la información.

2. El usuario recibirá el número de cuenta y monto total a pagar por la guía de devolución.

3. Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá las instrucciones para hacer el cambio y la guía de devolución. El cliente deberá de introducir los artículos en el embalaje original para realizar el cambio y deberá entregar el paquete en la paquetería correspondiente para su envío.

4. Los productos deberán ser devueltos en perfecto estado, con sus etiquetas y en su embalaje original. Estos serán examinados por el equipo de control de calidad. En el caso de que exista algún defecto, como roturas, manchas o se detecta que el artículo fue usado, el cambio no será aceptado y el usuario deberá pagar por el envío para regresarlo. 

*Cambio de producto sujeto a disponibilidad de inventario. La fecha de entrega del cambio puede demorar más días.

**En BMS Race Clothing ofrecemos solo un cambio por venta.

***No se aceptan cambios en compras realizadas con descuento o en promoción.

BMS Race Clothing no ofrece devoluciones, estas solamente son aceptadas en daños aprobados por el equipo.

Para reportar un artículo dañado, favor de seguir los siguientes lineamientos: 

1. Contactar a ventas@bortonimotors.com o al chat que se encuentra en nuestra página y proporcionar lo siguiente: 

• Nombre completo del comprador
• Correo electrónico
• Número de orden
• Evidencia del daño (Fotografías)

Nuestro equipo responderá en un plazo de 2 días hábiles después de recibir la información.

2. Utilizar como referencia el proceso de cambios para esta solicitud.

En caso de que ya no desees el producto, una vez este sea recibido por nosotros, se realizará un reembolso. El proceso del reembolso se ve en tiempo real y dependiendo del banco del cliente, puede tardar en verse reflejado hasta 30 días hábiles.

Para solicitar una factura, favor de seguir los siguientes lineamientos:

Contactar a ventas@bortonimotors.com o al chat que se encuentra en nuestra página y proporcionar lo siguiente:

• Nombre completo del comprador
• Correo electrónico
• Número de orden
• Datos de Facturación
  - Razón Social
  - RFC
  - Dirección Fiscal
  - Correo Electrónico
  - Teléfono

Nuestro equipo responderá en un plazo de 2 días hábiles después de recibir la información.